Kupovina putem interneta postala je svakodnevna navika u Bosni i Hercegovini. Sve veći broj građana naručuje proizvode iz inostranstva, posebno one koji nisu dostupni na domaćem tržištu. Prema podacima Uprave za indirektno oporezivanje BiH, vrijednost ocarinjene robe u poštanskom prometu tokom prvih devet mjeseci ove godine iznosila je više od 2,8 miliona konvertibilnih maraka.
Podaci obuhvataju pošiljke obrađene pri carinskim referatima u Banjoj Luci, Mostaru i Sarajevu. Na osnovu njih, građani su na uvozne dažbine platili ukupno 636 hiljada KM, navode iz UIO BiH.
„U pitanju su pošiljke koje podliježu carinjenju, odnosno one čija je vrijednost veća od 300 KM kada ih fizičko lice naruči od pravnog lica, ili više od 90 KM kada se radi o pošiljkama između fizičkih lica iz inostranstva“, objašnjavaju iz Uprave.
Stvarni broj narudžbi, međutim, znatno je veći jer UIO evidentira samo pošiljke koje prelaze navedene vrijednosti. Manje narudžbe ne podliježu carinskim dažbinama i ne ulaze u zvaničnu statistiku.
Prošle godine, u istom periodu, ukupna vrijednost ocarinjene robe bila je oko 2,6 miliona KM, dok su dažbine iznosile oko 575 hiljada KM, što pokazuje blagi rast online trgovine.
Sve više građana kupuje putem stranih platformi
Izvršna direktorica Udruženja građana “ToPeeR” Doboj, Snežana Šešlija, ističe da je broj online kupovina danas znatno veći nego ranije.
„Građani sve više kupuju putem interneta, a mnogi koriste i društvene mreže, posebno Facebook stranice koje često nisu registrovane kao trgovine. Potrošači su danas oprezniji i informisaniji, pa su prevare znatno rjeđe nego ranije“, kaže Šešlija za Nezavisne novine.
Prema njenim riječima, pandemija virusa korona bila je prekretnica koja je ubrzala rast e-trgovine, a nove platforme poput “Temua” dodatno su ojačale ovaj trend.
„Kovid nas je naučio da kupovina može biti jednostavna i bez odlaska u prodavnicu. Mnogi su tada prvi put naručivali putem interneta, pa čak i stariji građani. S vremenom su stekli povjerenje i iskustvo“, dodaje ona.
Problemi s dostavom i troškovima
Kupovina iz inostranstva ima i svoje izazove. Ivana M. iz Banje Luke navodi da već godinama kupuje online, ali da cijene dostave često predstavljaju problem.
„Kozmetiku i druge proizvode koje ne mogu naći kod nas naručujem iz inostranstva. Nikad nisam imala loše iskustvo, ali troškovi dostave znaju biti veći od same cijene proizvoda. Pošto nismo u Evropskoj uniji, dostava za BiH često bude skuplja nego za druge zemlje“, objašnjava ona za Nezavisne.
Iako troškovi dostave ponekad obeshrabre potrošače, podaci pokazuju da online kupovina u BiH iz godine u godinu raste, prateći globalne trendove u e-trgovini.
GlobalBH
